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자주묻는질문 자주묻는질문 게시판입니다.

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제목 FAQ 자주 묻는 질문 - 매트리스
작성자 Qlinc (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-06-14 15:51:08
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  • 조회수 149


Q. 언제쯤 받을 수 있나요?                                                                      

A. 본 상품은 현대L&C 전문기사 방문이 아닌 택배 발송 상품입니다.                                   

   평균 고객님 주문후 4일 후 받아보실 수 있으나 도서 산간지역의 경우

   2~5일이 더 소요되고 일부 택배사 사정으로 인해 배송이 지연 될수 있습니다.                                             


Q. 싱글 사이즈나 킹사이즈 등 추가 사이즈 주문이 가능한가요?                                     

A. 불가능 합니다.

   대량생산으로 SS, Q  사이즈만 제작, 판매하고 있습니다.                          


Q. 제품에서 냄새가 나는데 괜찮은가요?                                                       

A. 생산과 동시에 포장시 자재 특유의 냄새(새제품 냄새)가 빠지지 않을 수 있습니다. 

   이는 불량이 아니며 3~4일 정도 환기 시켜 주시면 사라지게 됩니다.                               


Q. 기존 매트리스의 내림 서비스가 가능한가요?                                                        

A. 불가능 합니다.

   본 상품은 전문기사 방문이 아닌 택배 발송 상품으로 기존 품목은 고객님께서 별도로

   처리해 주시면 감사하겠습니다.                                             


Q. 제품을 직접 볼수는 없나요?                                                                

A.  온라인 몰에 공지사항중 "체험/판매전시장" 글을 확인해 주시기 바랍니다.       


Q. 기존 사용하는 프레임과 함께 사용 가능한가요?                                          

A. 제품 상세 정보에 사이즈를 반드시 확인해 주시기 바랍니다.

   특성상 ±3CM 정도의 오차가 발생 할 수 있으므로 프레임 또한 3CM이상의 여유공간이

   있는지 확인하시기 바랍니다.         


Q. 겉감의 탈부착이 가능한가요?                                                               

A. 본 상품은 탈부착이 불가능합니다.

   탈부착 및 세탁시 겉감의 품질 하자 발생(원단줄어듬) 기능저하의 원인이 발생할 수 있습니다.

   오염의 대한 우려가 있을 경우 담요나 방수 커버사용을  권장드립니다                                  


Q. 제품이동시 다시 말거나 패킹하여 이동 및 보관이 가능한가요?                                   

A. 본 상품은 특수장비를 이용하여 압축패킹되어 배송되는 상품입니다.

   다시 패킹하려면 특수장비를 이용해야 하며 압축된 포장을 개봉하면

   다시 말거나 패킹이 불가능합니다.

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